Lors de la maintien de la qualité globale des données, les gestionnaires de données ont la responsabilité de nettoyer les données, de fusionner les contacts en double, de standardiser les données et de résoudre les divergences dans l'ensemble du système InterAction.
Souvent, en maintenant la qualité des données dans vos collections de contacts gérées les plus importantes, vous avez un impact significatif sur la qualité globale des données d'InterAction. Au lieu de vous concentrer sur la qualité des données pour tous les contacts dans InterAction, concentrez vos efforts sur vos collections les plus importantes. Pour plus d'informations, voir Compléter et Maintenir les Données de Contact.
Parce qu'InterAction est bien adapté pour rassembler des informations de nombreux utilisateurs différents dans une base de données centrale, il peut recueillir des données non standard, inexactes ou en double saisies par ces utilisateurs. InterAction inclut plusieurs fonctionnalités pour aider à prévenir ces problèmes ; cependant, des données problématiques peuvent encore s'infiltrer. C'est le rôle des gestionnaires de données de prévenir l'entrée d'informations incorrectes dans InterAction en surveillant les informations ajoutées par les utilisateurs. De plus, les gestionnaires de données vérifient régulièrement les informations en double ou incorrectes et effectuent diverses tâches de nettoyage. Cela améliore la qualité de votre base de données et augmente l'intérêt des utilisateurs pour InterAction.
Ce rôle est souvent attribué à un utilisateur ou à un groupe d'utilisateurs du département marketing en raison de la dépendance du marketing à des données bonnes et propres provenant de tous les domaines de l'organisation. Les utilisateurs du marketing sont également compétents dans le maintien d'une base de données de prospects et de clients. Ces utilisateurs sont généralement des utilisateurs avancés et ont suivi la formation InterAction fournie par LexisNexis InterAction.
Étant donné que les responsabilités des gestionnaires de données impactent l'ensemble du système, seul un groupe spécifique et bien formé d'utilisateurs devrait se voir attribuer le rôle de gestionnaire de données et avoir accès aux puissantes fonctionnalités de gestion des changements de données et de qualité des données.
Les gestionnaires de données peuvent avoir besoin d'investir un temps considérable dans le processus de gestion continue de la qualité des données. Ils devront régulièrement surveiller les nouveaux contacts et les modifications des utilisateurs aux informations de contact via la gestion des changements de données. En plus de cela, ils doivent examiner les données d'InterAction et rechercher les contacts, téléphones et adresses en double, les contacts mal saisis ou toute autre inexactitude des données qui n'ont pas été traitées par la gestion des changements de données. Pour plus d'informations sur la gestion des changements de données, voir "Aperçu de la gestion des changements de données" à la page 1.
Attribuer le Rôle de Gestionnaire de Données
Étant donné que le rôle de gestionnaire de données peut avoir un impact important sur la base de données InterAction, vous devez sélectionner soigneusement les utilisateurs à qui cette responsabilité est confiée. Pour vous aider à identifier les utilisateurs qui devraient être gestionnaires de données, consultez les sections suivantes :
- Responsabilités des Gestionnaires de Données
- Compétences Clés des Gestionnaires de Données
- Outils Utilisés par les Gestionnaires de Données