Les gestionnaires de données peuvent utiliser divers outils pour améliorer la qualité des données d'InterAction. Ces outils incluent généralement les suivants :
- InterAction Windows Client - Le gestionnaire de données travaille principalement avec ce logiciel pour maintenir les données de contact et les dossiers.
- InterAction Web Client - Le gestionnaire de données doit utiliser InterAction Web Client pour examiner le profil créé à partir des informations des dossiers et s'assurer qu'il répond aux besoins des utilisateurs. Pour plus d'informations sur les profils, consultez le guide Configurer InterAction.
- InterAction Data Minder - Les gestionnaires de données ou les administrateurs peuvent utiliser Data Minder pour spécifier des règles de standardisation des données pour les données entrantes provenant d'IMO, IQ2.x, Mobility et du Web Client. Des règles peuvent également être appliquées aux données existantes d'InterAction. Data Minder offre également une nouvelle interface/approche pour la gestion et la résolution des doublons.
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Gestion des modifications de données - Les modifications effectuées par les utilisateurs dans le Web Client peuvent être surveillées par les gestionnaires de données pour en vérifier l'exactitude et l'exhaustivité. Grâce à la boîte de réception de gestion des modifications de données, les gestionnaires de données reçoivent des tickets pour les modifications qui doivent être examinées et traitées. Pour plus d'informations, voir "Aperçu de la gestion des modifications de données" à la page 1.
Remarque : La gestion des modifications de données devrait détecter la plupart des problèmes où les données de contact clés sont modifiées, cependant les contacts ajoutés par importation dans la liste des entreprises ou Application Collaboration et les contacts modifiés dans le Windows Client ne sont pas soumis à la gestion des modifications de données.
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Fonctionnalités de qualité des données - Plusieurs fonctionnalités de qualité des données sont disponibles dans le logiciel InterAction Windows Client. Celles-ci incluent les suivantes :
Fonctionnalité Pour plus de détails, voir ... Fusion des téléphones et adresses en double Fusion des informations de contact - Téléphones, adresses et adresses électroniques et Fusion des doublons multi-adresses Déplacement d'un téléphone ou d'une adresse d'un dossier d'entreprise vers une personne Transfert de téléphones, adresses et adresses électroniques d'une entreprise vers des personnes Déplacement d'un téléphone ou d'une adresse d'un dossier de personne vers une entreprise Transfert de téléphones, adresses et adresses électroniques d'une personne vers une entreprise - Recherches InterAction - Le gestionnaire de données peut construire et enregistrer des recherches dans le Windows Client pour trouver des contacts auxquels il manque des données clés. Par exemple, si l'organisation exige que toutes les entreprises dans le dossier Contacts de l'entreprise - Entreprises soient identifiées par un code d'industrie, le gestionnaire de données peut créer une recherche pour les entreprises où ce champ est vide. Des recherches doivent également être effectuées périodiquement pour les contacts auxquels il manque des données de contact clés, telles qu'une ville, un état ou un code postal. Pour plus d'informations, voir Recherches recommandées pour la maintenance des données.
- Recherches étendues - Le gestionnaire de données a également accès à des recherches supplémentaires qui effectuent des requêtes plus complexes que la plupart des recherches InterAction. Par exemple, les gestionnaires de données auront accès à un ensemble complet de recherches de doublons potentiels.
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Rapports de qualité des données - Plusieurs rapports de qualité des données sont disponibles avec le logiciel InterAction Windows Client. Ces rapports sont souvent utilisés pour gérer la qualité de vos données InterAction. Pour accéder à ces rapports, vous devez entrer votre licence de fonctionnalités avancées de qualité des données dans InterAction Administrator.
Voir Spécification de votre licence de fonctionnalités avancées de qualité des données pour des informations sur la spécification de la clé de licence.
Voir Rapports de qualité des données prêts à l'emploi pour des informations sur chaque rapport.
Des rapports de qualité des données supplémentaires sont disponibles pour les utilisateurs ayant accès à InterAction Administrator.