Le Windows Client d'InterAction est principalement utilisé par les gestionnaires de données et les utilisateurs marketing pour configurer les détails des contacts, nettoyer les données, gérer les modifications et saisir des informations à l'échelle de l'entreprise. Parfois, les utilisateurs utilisent également l'InterAction Administrator ou le Web Client pour ajuster les paramètres et voir ce que d'autres professionnels consultent, comme effectuer des recherches personnalisées, des rapports et envoyer des emails de diffusion.
Le Windows Client d'InterAction est le logiciel principalement utilisé par les gestionnaires de données et les utilisateurs marketing. Ces utilisateurs peuvent également occasionnellement utiliser l'InterAction Administrator pour modifier certaines configurations ou le Web Client d'InterAction pour examiner comment les professionnels voient les informations.
Le Windows Client d'InterAction a plusieurs utilisations, y compris les suivantes :
- Configurer InterAction - Le Windows Client d'InterAction est utilisé pour configurer les champs qui stockent les informations des contacts. Par exemple, vous utilisez le Windows Client pour définir les types de contacts et les champs supplémentaires spécifiques aux dossiers.
- Effectuer le Nettoyage des Données - Le Windows Client d'InterAction est utilisé par les gestionnaires de données et les administrateurs pour nettoyer les données de contact.
- Gérer Proactivement les Modifications Utilisateur - Le Windows Client d'InterAction peut être utilisé par les gestionnaires de données pour gérer les modifications utilisateur grâce aux fonctionnalités de gestion des modifications de données d'InterAction.
- Effectuer des Tâches Marketing - Les utilisateurs marketing utilisent souvent le Windows Client en raison de sa fonctionnalité robuste qui permet d'effectuer des recherches personnalisées, des exportations, des rapports, des fusions et publipostages, des emails de diffusion et d'autres fonctionnalités couramment utilisées par le marketing.
- Saisir des Données à l'Échelle de l'Entreprise - Le Windows Client d'InterAction permet aux utilisateurs de saisir des données à l'échelle de l'entreprise pour les contacts, y compris les téléphones, adresses, activités, relations, notes et champs supplémentaires. Contrairement au Web Client, la gestion des modifications de données n'est pas utilisée pour déterminer si une modification est appliquée au contact. Lorsque vous modifiez un champ, le champ est modifié directement.
Pour des informations sur la navigation dans le Windows Client, voir les sections suivantes :
- Utilisation de la Fenêtre Principale du Windows Client d'InterAction
- Visualisation des Détails des Contacts dans le Windows Client d'InterAction