Se la tua organizzazione memorizza informazioni di contatto specifiche per lingua utilizzando la funzionalità Corrispondenza Internazionale, puoi aggiungere ulteriori informazioni sul nome per i contatti che parlano altre lingue. L’amministratore della tua azienda configura quali lingue sono supportate dall’azienda e anche quali campi specifici per lingua aggiungere a InterAction.
Ad esempio, se la tua azienda aggiunge l’olandese (Paesi Bassi) come lingua supportata, vengono aggiunti automaticamente a InterAction ulteriori campi per supportare la corrispondenza con contatti olandesi, come Titolo professionale, Formula di saluto, Titolo e Suffisso specifici per lingua. La tua azienda può anche aggiungere campi personalizzati specifici per lingua.
Queste informazioni vengono visualizzate nella vista Formati nome nei Dettagli contatto.
[A] Se la tua organizzazione ha abilitato le informazioni di contatto specifiche per lingua, l’opzione Formati nome viene visualizzata nel riquadro Visualizza.
[B] I campi specifici per lingua configurati dal tuo amministratore vengono mostrati nell’elenco Formati nome.
I campi specifici per lingua sono simili ai campi aggiuntivi di InterAction. I vantaggi di memorizzare queste informazioni sono simili a quelli di qualsiasi altro tipo di campo aggiuntivo. I dati possono essere esportati, inclusi nei report e utilizzati in una stampa unione con Microsoft® Word®.
Per ulteriori informazioni sui campi aggiuntivi di InterAction, consulta Panoramica dei campi aggiuntivi.
Memorizzare informazioni sul nome specifiche per la lingua di un contatto è estremamente utile in località dove si parlano più lingue. Quando prepari campagne di marketing, puoi selezionare i contatti in base alla lingua preferita e assicurarti di rivolgerti a loro in modo appropriato in tutta la corrispondenza.
Cosa sono le informazioni di contatto specifiche per lingua?
Se la tua organizzazione si trova in una regione dove si parlano più lingue, potresti trovare utile abilitare le informazioni di contatto specifiche per lingua in InterAction. Questa funzione ti aiuta a memorizzare dati come formati del nome e formule di saluto in un formato familiare ai contatti che parlano altre lingue.
Ad esempio, se la tua organizzazione supporta la lingua olandese (Paesi Bassi), abilitando le informazioni di contatto specifiche per lingua puoi memorizzare le seguenti informazioni per una Ellen van Dijk, la cui lingua preferita è l’olandese:
- Il titolo professionale olandese “Adviseur” per “Consultant”
- Il titolo olandese “Mevrouw” per “Ms.”
- La formula di saluto olandese “mevrouw Van Dijk” per “Ms. Van Dijk”
- L’apertura della lettera olandese “Geatche mevrouw Van Dijk” per “Dear Ms. Van Dijk”
Queste informazioni vengono memorizzate in campi aggiuntivi predefiniti e personalizzati. Non c’è limite al numero di campi che puoi aggiungere o ai valori di testo che puoi assegnare. Questi campi vengono utilizzati come “mattoncini” per esportazioni, report e stampa unione, per creare qualsiasi tipo di corrispondenza in una lingua supportata dalla tua azienda.
Se utilizzati insieme ai campi Lingua preferita per la corrispondenza e Sesso, il tuo team marketing può usare le informazioni di contatto specifiche per lingua per creare invii in lingue diverse, con la certezza che vengano inviati ai contatti corretti.
Impostare o modificare un campo specifico per lingua (Formato nome)
Per impostare i campi specifici per lingua, puoi fare una delle seguenti operazioni:
- Usare la pagina Formati nome nei Dettagli contatto (vedi Impostazione dei campi specifici per lingua nei Dettagli contatto)
- Impostare i valori da un elenco di contatti (vedi Impostazione di un campo specifico per lingua su un elenco di contatti)
Impostazione dei campi specifici per lingua nei Dettagli contatto
Usa la schermata Dettagli contatto se devi impostare più campi specifici per lingua su un singolo contatto.
Puoi anche impostare il valore di un singolo campo specifico per lingua nei Dettagli contatto selezionando il campo e poi scegliendo Formati nome > Modifica.
- Accedi a InterAction Windows Client.
- Apri i dettagli del contatto e scegli la vista Formati nome.
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Nel campo Mostra, scegli la lingua per cui stai inserendo le informazioni di contatto, oppure scegli Tutte per visualizzare i campi specifici per lingua.
Per impostazione predefinita, nel campo Mostra viene visualizzata la lingua preferita del contatto. Se il contatto non ha una lingua preferita registrata, questo campo mostra Tutte.
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Seleziona il campo che vuoi modificare. Per selezionare il campo, fai clic una volta nella cella Valore di quel campo.
Apparirà una linea nera attorno alla cella quando sarà possibile modificarla.
- Digita il tuo valore nella cella Valore.
- Seleziona un altro campo aggiuntivo per salvare le modifiche. Le modifiche apportate nella vista Formati nome non vengono salvate finché non lasci quel campo.
Impostazione di un campo specifico per lingua su un elenco di contatti
Se stai visualizzando un elenco di contatti, puoi impostare un campo specifico per lingua su un singolo contatto. Oppure puoi selezionare un gruppo di contatti per impostare un valore su più contatti contemporaneamente.
Se devi impostare un valore per più contatti, usa Trova avanzata o Cerca per filtrare prima l’elenco dei contatti in base alla Lingua preferita per la corrispondenza. Poi seleziona tutti i contatti nell’elenco filtrato prima di impostare il valore.
- Accedi a InterAction Windows Client.
- Accedi al contatto o all’elenco di contatti per cui stai impostando le informazioni specifiche per lingua.
- Seleziona i contatti da aggiornare.
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Scegli Seleziona > Imposta informazioni specifiche per lingua.
- Scegli una lingua nel campo Lingua.
- Nel campo Nome campo, scegli il nome del campo da impostare.
- Digita il valore nel campo Valore campo.
- Scegli OK.