Ein Standort besteht aus der Adresse und den Telefonnummern eines Firmenkontakts, die sich alle am selben Ort befinden. Wenn ein Unternehmen zum Beispiel ein Büro in New York hat, umfasst der Standort die Adresse des New Yorker Büros, alle Firmentelefonnummern für dieses Büro sowie die Faxnummer des Büros.
Die Funktionen und Geschäftsregeln für Standorte im Windows Client unterscheiden sich teilweise von denen im Web Client. Marketingnutzer und Datenverwalter sollten beachten, dass Änderungen, die sie im Windows Client vornehmen, beeinflussen können, wie Standorte im Web Client dargestellt werden.
- Standorte im Windows Client
- Standorte im Web Client
- Auswirkungen von Änderungen im Windows Client auf Standorte im Web Client
- Was ist der Unterschied zwischen Standorten und Standorttypen?
Standorte im Windows Client
Im InterAction Windows Client können Sie einen Standort erstellen, indem Sie eine Telefonnummer mit einer Adresse „verknüpfen“. Sie können die Standorte eines Unternehmens in der allgemeinen Ansicht einsehen.
Der InterAction Windows Client zeigt keine Standorte für Personen an. Sie müssen eine einzelne Telefonnummer bearbeiten, um zu sehen, ob sie mit einer Privatadresse verknüpft ist (siehe Abbildung in Schritt 2 von Telefon mit einem Unternehmen verknüpfen, um einen Standort im Windows Client zu erstellen).
Telefon mit einem Unternehmen verknüpfen, um einen Standort im Windows Client zu erstellen
- Melden Sie sich beim InterAction Windows Client an und öffnen Sie die Ansicht „Telefonnummern und Adressen“ für einen Kontakt.
-
Wählen Sie die Telefonnummer aus und klicken Sie auf Telefonnummern & Adressen > Telefonnummer oder elektronische Adresse bearbeiten. InterAction zeigt das Dialogfeld „Telefon bearbeiten“ an:
- Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Dieses Telefon mit folgender Adress-Location verknüpfen die Adresse aus, mit der Sie das Telefon verbinden möchten.
- Klicken Sie auf OK.
Standorte im Web Client
Der InterAction Web Client unterstützt Standorte sowohl für Unternehmen als auch für Personen. Der Web Client stellt jeden Standort als einzelne „Karte“ dar.
Die meisten Personen haben einen Geschäftsstandort und einen Privatstandort. Im folgenden Beispiel sehen Sie den Kontakt Jane Tarnoff. Sie hat zwei Geschäftsstandorte – „Chicago“ und „Western Suburban Office“. Es gibt auch einen Platz für einen Privatstandort, aber diese Information wurde noch nicht eingetragen.
Unternehmen haben keine Privatstandorte, aber die Ansicht ist ähnlich.
Nutzer im Web Client können Standorte für Personen und Unternehmen hinzufügen und bearbeiten. Beachten Sie, dass Telefonnummern nicht zwingend Teil eines Standorts sein müssen – zum Beispiel hat TeleNorth eine gebührenfreie Nummer, die zu keinem der Büros gehört.
[A] Standorte dieser Person
[A] Standorte dieses Unternehmens
[B] Telefonnummer, die keinem bestimmten Standort zugeordnet ist
Primärer Geschäftsstandort
Die folgenden Einträge aus dem Windows Client werden automatisch zusammengefasst und als primärer Geschäftsstandort einer Person im Web Client angezeigt:
- Geschäftsadresse
- Geschäftstelefon (erscheint als Direkt im Web Client)
- Geschäftstelefon2 (erscheint als Unternehmen im Web Client)
- Geschäftsfax
- Geschäftshandy
- Geschäftspager
- Geschäftliche E-Mail
- Geschäftliche Webseite
- Name des Assistenten
- Telefonnummer des Assistenten
Außerdem werden alle weiteren Telefone oder Faxe, die mit der Geschäftsadresse verknüpft sind, ebenfalls im primären Geschäftsstandort angezeigt.
Telefonnummern und Adressen im Windows Client
Ebenso werden die folgenden Einträge aus dem Windows Client automatisch zusammengefasst und als primärer Geschäftsstandort eines Unternehmens im Web Client angezeigt:
- Geschäftsadresse
- Geschäftstelefon
- Geschäftsfax
- Geschäftliche E-Mail
- Geschäftliche Webseite
Auch hier werden alle weiteren Telefone oder Faxe, die mit der Geschäftsadresse verknüpft sind, im primären Geschäftsstandort angezeigt.
Primärer Privatstandort
Die folgenden Einträge aus dem Windows Client werden automatisch zusammengefasst und als primärer Privatstandort einer Person im Web Client angezeigt:
- Privatadresse
- Privattelefon
- Privatfax
- Privatpager
- Private E-Mail
- Private Webseite
Auch alle weiteren Telefone, Faxe oder Pager, die mit der Privatadresse verknüpft sind, werden im primären Privatstandort angezeigt.
Auswirkungen von Änderungen im Windows Client auf Standorte im Web Client
Änderungen, die im Windows Client vorgenommen werden, unterliegen nicht dem Data Change Management. Änderungen an Telefonnummern und Adressen im Windows Client werden daher sofort auf Firmenkontakte im Web Client übernommen (sobald der Cache aktualisiert wurde). Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Änderungen an Telefonnummern und Adressen im Windows Client vornehmen.
Der primäre Geschäftsstandort im Web Client zeigt die Geschäftsadresse, das Geschäftstelefon und das Geschäftstelefon2 an – unabhängig davon, ob das Geschäftstelefon oder das Geschäftstelefon2 mit der Geschäftsadresse verknüpft ist. Binden Sie daher das Geschäftstelefon oder das Geschäftstelefon2 nicht an eine Adresse, die nicht die Geschäftsadresse ist. Andernfalls wird im primären Geschäftsstandort eine unpassende Telefonnummer angezeigt, was für Nutzer des Web Client verwirrend sein kann.
Was ist der Unterschied zwischen Standorten und Standorttypen?
Ein Standorttyp ist ein Attribut, das für jede Telefonnummer, Adresse und elektronische Adresse festgelegt wird. Standardmäßig sind die verfügbaren Standorttypen Geschäftlich, Geschäftlich2, Alternativ geschäftlich, Privat, Alternativ privat und Sonstige.
Ein Standort besteht aus der Adresse und den Telefonnummern eines Firmenkontakts, die sich alle am selben Ort befinden. Wenn ein Unternehmen zum Beispiel ein Büro in New York hat, umfasst der Standort die Adresse des New Yorker Büros, alle Firmentelefonnummern für dieses Büro sowie die Faxnummer des Büros.
InterAction verwendet den Standorttyp „Geschäftlich“, um den primären Geschäftsstandort im Web Client zu erstellen.