La piste d'audit conserve un enregistrement des modifications apportées aux informations de contact dans un dossier. L'utilisateur administrateur système (IAADMIN) peut activer et désactiver la piste d'audit au niveau du dossier. Elle s'applique uniquement aux contacts au sein du dossier audité. Pour voir si un dossier est audité, sélectionnez le dossier dans la liste des dossiers et choisissez Dossier > Propriétés.
La piste d'audit suit les modifications apportées aux contacts InterAction. Cependant, les entrées de la piste d'audit enregistrées ne peuvent être consultées que dans le Windows Client. Les utilisateurs du Web Client et d'InterAction pour Microsoft® Outlook® peuvent voir des informations similaires sur les modifications apportées aux contacts en consultant les pages Mes Alertes ou Alertes.
Cette section couvre les sujets suivants :
Visualiser la piste d'audit pour un contact
Pour voir l'intégralité de la piste d'audit pour un contact, ouvrez les détails du contact et choisissez la vue Piste d'audit.
Vous pouvez trier la vue Piste d'audit par n'importe quelle colonne en cliquant sur l'en-tête de colonne. Cliquez à nouveau sur l'en-tête de colonne pour changer l'ordre de tri de croissant à décroissant (ou vice versa).
Pour voir les détails d'un élément dans la piste d'audit, sélectionnez l'élément et choisissez le bouton Voir les détails pour ouvrir la boîte de dialogue Détails de l'audit.
Les utilisateurs peuvent voir l'historique des modifications apportées aux contacts depuis la dernière fois que la piste d'audit a été effacée. Cet historique inclut la valeur originale, la valeur résultante, la valeur actuelle, la date/heure de la modification, et la personne qui a effectué la modification. Notez que la valeur actuelle peut ne pas refléter la modification réelle si l'élément a été modifié plusieurs fois - la valeur actuelle est toujours la valeur la plus récente.
Rappelez-vous, si le contact a été supprimé ou déplacé d'un dossier audité, vous devez consulter la piste d'audit du dossier pour voir la suppression ou le déplacement.
Visualiser la piste d'audit pour un dossier
Pour voir les contacts qui ont été déplacés ou supprimés (source ou liens) d'un dossier, vous devez consulter la piste d'audit du dossier. Pour voir la piste d'audit d'un dossier, sélectionnez le dossier depuis la vue principale et choisissez Dossier > Piste d'audit.
[A] Sélectionnez un élément de la liste de la piste d'audit.
[B] Choisissez Détails pour voir la boîte de dialogue Détails de l'audit pour l'élément.